Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Обмен и возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки (или дня получения, если он не совпадает с днем покупки), при условии что товар не был в использовании, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, ярлыки и расчетный документ. Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя. Обратите внимание: товары надлежащего качества, входящие в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату согласно законодательству Украины, возврату и обмену не подлежат. К таким товарам, в частности, относятся: • парфюмерно-косметические изделия; • предметы санитарной гигиены; • мягкие детские игрушки; • детские резиновые надувные игрушки; • нательное белье; • постельное белье; • чулочно-носочные изделия; • товары в аэрозольной упаковке; • другие товары, включенные в действующий перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату. Если товар получен с браком, повреждением, неполной комплектацией или вам был отправлен не тот товар, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или в Viber. В таких случаях возврат или обмен согласовывается индивидуально.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.