Спеціальний заспокійливий та захисний крем для гіперчутливої шкіри Biogena Sensitive Skin 50 мл

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення та обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" №1023-XII от 12.05.1991" "Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворяет его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован им по назначению". Также Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 «О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей"» утвержден Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену/возврату: парфюмерно-косметические изделия; средства личной гигиены; нижнее белье; детские товары; инструменты для маникюра и педикюра и др. Вы можете вернуть товар в течение 14 дней, если: товар не входит в Перечень, утвержденный Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 получили товар ненадлежащего качества; содержимое посылки не соответствует описи вложения (с нарушением ассортимента, количества, комплектности или упаковки); товар не был в употреблении и не имеет следов использования; товар полностью укомплектован, имеется его оригинальная упаковка; товар именно тот, который был продан нашим магазином. Если вы получили товар ненадлежащего качества (открыли упаковку и обнаружили производственный брак) - пришлите нам на электронную почту 24Mall@ukr.net c пометкой «Возврат»: фотографию товара, на которой виден брак/дефект; фотографию упаковки. Упаковка должна быть сохранена в обязательном порядке, в ином случае обмен/возврат товара невозможен. После этого с Вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей. Денежные средства возвращаются банковским переводом на реквизиты, указанные покупателем. Возврат денежных средств происходит до 2 рабочих дней после получения возвращенного товара на склад. При получении заказа всегда внимательно осматривайте покупку в присутствии сотрудника курьерской службы. Вы всегда можете оценить товар визуально при получении, и в случае если он вам не подходит, отказаться. Товар не может быть возвращен после факта хотя бы единоразового использования либо повреждения упаковки. Претензии по внешнему виду принимаются только в получения товара. Если вы приняли заказ, расплатились, покинули покинули почтовое отделение, это означает, что купленный товар полностью соответствует нашим обещаниям и Вашим ожиданиям.