Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Обмен и возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки (или дня получения, если он не совпадает с днем покупки), при условии что товар не был в использовании, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, ярлыки и расчетный документ. Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя. Обратите внимание: товары надлежащего качества, входящие в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату согласно законодательству Украины, возврату и обмену не подлежат. К таким товарам, в частности, относятся: • парфюмерно-косметические изделия; • предметы санитарной гигиены; • мягкие детские игрушки; • детские резиновые надувные игрушки; • нательное белье; • постельное белье; • чулочно-носочные изделия; • товары в аэрозольной упаковке; • другие товары, включенные в действующий перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату. Если товар получен с браком, повреждением, неполной комплектацией или вам был отправлен не тот товар, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или в Viber. В таких случаях возврат или обмен согласовывается индивидуально.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.